Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей, включая его региональные подразделения, получает много обращений от граждан, связанных с проблемой утилизации отходов. Эти обращения поступают как непосредственно, так и через различные социальные платформы.
В этой связи региональное отделение Комитета в Кашкадарьинской области провело исследования, основанные на жалобах потребителей.
По статистике, область включает 15 районов и 821 махаллю с общим населением 3482,3 тысячи человек. Проверка показала, что сейчас компании по вывозу бытовых отходов обслуживают 762 махалли (2533,04 тысячи человек), предоставляя услуги по сбору и вывозу отходов. Эти данные указывают на то, что услуги охватывают 92,8% махаллей или 72,7% населения области.
Однако из-за недостаточного учета населения и заключения контрактов на вывоз мусора на основе массовой оферты с махаллинскими комитетами, многие домохозяйства (включая тех, кто не пользуется услугой, временно отсутствует на территории дома или недоволен качеством) получают неправомерные счета за услуги. Не нравится населению и то, что мусор вывозят с задержками порой на 10-15 дней.
Это противоречит Постановлению Кабинета Министров от 6 февраля 2019 года № 95.
В ходе проверки были проанализированы суммы задолженностей, начисленные потребителям за услуги по утилизации бытовых отходов в первом квартале 2024 года, включая периоды, когда услуги не оказывались.
Анализ выявил, что среди задолженностей имелись суммы за неоказанные услуги в 351 153 домохозяйствах с общим числом жителей 1 452 276 человек на общую сумму 15 млрд 593 млн 340 тыс 700 сумов.
В результате был произведен перерасчет задолженности на сумму 10 929 445 471 сум в пользу потребителей.
Комитет призывает предпринимателей строго соблюдать нормативно-правовые акты в области обращения с отходами, ежегодно проводить учет на своих территориях совместно с органами самоуправления граждан и уточнять численность населения.
Для справки: минимальная частота вывоза твердых бытовых отходов составляет один раз в сутки из пунктов сбора и один раз в три дня из индивидуальных жилых секторов. Мусорные контейнеры должны быть установлены в удобных местах, не мешающих движению пешеходов, инвалидов, детских колясок и велосипедов, и содержаться в чистоте и порядке, соответствовать всем санитарным правилам, нормам и гигиеническим требованиям.
