Как сделать жизнь проще вместе с TBC? Как связаны между собой TBC Bank Uzbekistan и Payme? Чтобы это стало понятным, для узбекских журналистов и блогеров был организован пресс-тур в головной офис банка в Тбилиси.
TBC Bank (больше, чем банк) – это бизнес-модель, при которой клиент банка получает пакет услуг через экосистему различных провайдеров. Этот термин активно используется зарубежными аналитиками наряду с цифровизацией и Open Banking. Согласно исследованию MIT Technology Review, в 2018 году Open Banking занимал четвертую позицию среди самых популярных трендов розничного банковского бизнеса после «бесшовного клиентского опыта», «больших данных, продвинутой аналитики и когнитивных технологий» и «повышения качества омниканального взаимодействия с клиентом».
TBC Bank — что представляет он собой?
История TBC Bank началась в 1992 году, когда два грузинских предпринимателя с несколькими другими партнерами основали банк под названием «Tbilisi Business Centre», или коротко «TBC». Банк был основан с капиталом всего лишь в 500$.
В 1995 году в банке был один отдел, где работали 29 сотрудников, а общие активы составляли 1,4 млн $. Вахтанг Буцхрикидзе, который присоединился к банку в 1993 году, стал Генеральным директором (CEO) банка TBC в 1995 году, и по сей день занимает должность главы TBC Group.
Когда речь заходит о банке, мы сразу представляем; большие очереди, финансовые фобии, бюрократия, долговые ямы и прочее. Это абсолютно нормально, недоверие к банкам – часть такой защитной системы человека. Есть еще много причин, почему люди не доверяют банкам. У каждого они свои. Только вот, если не доверять банкам и не иметь с ними никаких отношений, ни о каком грамотном и эффективном управлении финансами речи быть не может.
TBC рушит подобные стереотипы. В Тбилиси TBC- это не просто цифровой банк, а социальное явление. Банк выступает генератором позитивных социальных тенденций более 30 лет. Неотъемлемой частью является сохранение и прославление культурного наследия, поддержка классического и инновационного грузинского искусства. Продвижение грузинского алфавита в цифровой среде, национальной одежды, музеев, литературы и художников.
TBC Bank также является соучредителем ежегодной литературной премии «SABA», которой с 2003 года награждаются лучшие литературные произведения. Интересные проекты способствуют продвижению и интеграции прикладного искусства народа Грузии в международное культурное пространство. Банк активно занимается поддержкой образования малого и среднего бизнеса, а также делает образование более доступным по всей Грузии. Всё это способствует огромной поддержке экономики Грузии и созданию рабочих мест. Заметим, 64% компаний, открывшихся в Грузии, свой первый счёт открыли именно в TBC.
Онлайн-банкинг от TBC несколько лет подряд получал награду как один из лучших в Центральной и Восточной Европе. Это говорит о том, что банк реально генерирует социальные потребности страны.
TBC Bank Group PLC («TBC PLC») является публичной компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной на Лондонской фондовой бирже. TBC PLC является материнской компанией АО ТВС Bank («ТВС Банк») и группы компаний, которые в основном работают в Грузии в финансовом секторе и других тесно связанных областях. ТВС PLC также предоставляет нефинансовые услуги через TNET, крупнейшую цифровую экосистему в Грузии.
Вместе со своими дочерними компаниями ТВС является ведущей универсальной банковской группой в Грузии с общей долей рынка 38,8% клиентских кредитов и 40,1% клиентских депозитов. Как технологически ориентированная компания с миссией делать жизнь людей проще, ТВС занимает доминирующие позиции во всех основных направлениях бизнеса, включающих розничную торговлю, корпоративные, микро-, малые и средние предприятия (ММСП).
Финансовые услуги компании включают как традиционные банковские предложения, так и передовые отраслевые решения.
Если TBC так хорошо в Грузии, зачем расширять свою деятельность в Узбекистане?
Одну из главных причин вхождения на рынок Узбекистана озвучил Ника Курдиани Председатель Наблюдательного Совета TBC Bank Uzbekistan и Payme:
«В Грузии банк существует уже 30 лет, но у нас есть одна проблема – нас мало. Население Грузии составляет всего в 3,5 млн. Нам надо было расти. Поэтому мы 2018 году, когда услышали, что в Узбекистане начинается пора больших изменений, было принято решение о вхождении на рынок вашей страны. Я чётко понимал потенциал Узбекистана. У вас есть многочисленное население, что для цифрового банкинга очень важная вещь. Мы предпочли начать с Greenfield, потому что покупка банка влечёт за собой большую головную боль. Руководству приходится менять устоявшуюся культуру компании, да и её сотрудники начнут расходиться».
Группа TBC в Узбекистане – это три финтех компании (TBC Bank Uzbekistan, Payme и «TBC Рассрочка»), охватывающие несколько вертикалей и обслуживающие более 13 млн зарегистрированных пользователей.
В 2020 году TBC Bank получил лицензию на осуществление банковской деятельности в нашей республике и открыл первое отделение в 2021 году, став одним из первых цифровых банков в Узбекистане. Сейчас банк стремительно развивается, обслуживая клиентов с помощью своей инновационной финтех-платформы, предлагая розничные банковские решения через мобильное приложение. Сегодня более 3 миллионов зарегистрированных пользователей имеют доступ к банковским услугам, не выходя из дома. Добавим, 2022 год банк завершил с прибыльностью в 300 млн$.
ТBC Group — это очень большая и прибыльная компания, само собой есть капитал, который можно привлечь в Узбекистан. На сегодня у TBC есть практически полноценный продуктовый сет, то есть полноценный цифровой банк, со всеми услугами, которые нужны клиенту. Но если отложить на секунду деньги и посмотреть под другим углом, то роль банка можно увидеть в другом свете.
«Но мы хотим улучшить свою работу. В начале года мы начали кооперацию с одним из лидеров с IT индустрии, для того, чтобы модернизировать всю платформу. Компания SOFT WORKS – это номер один IT-консультант в мире, которая в целом не рассматривала Центральную Азию, куда можно было направлять свои инвестиции.
Однако авторитет TBC, как резидента лондонской фондовой биржи, убедил SOFT WORKS в принятии решения о вхождении на рынок Узбекистана. Таким образом, важно, что в Узбекистане появляются глобальные компании, которые могут приводить глобальных игроков».
«Делаем жизнь людей проще» — главный принцип работы ТВС Bank. Продвигая цифровые технологии во все сферы жизни, команда ТВС строит банк свободный от очередей, офисов, бюрократии, сложных формулировок, долгих ожиданий.
Кроме того, TBC Bank Uzbekistan также, как и в Грузии активно участвует в социальных инициативах, направленных на улучшение качества жизни в обществе: способствует развитию проектов в сфере культуры и искусства, экологии, а также активно поддерживает беговое движение в Узбекистане.
Самый масштабный социальный проект — TBC Ornaments, целью которого стало создание полноценного каталога оцифрованных орнаментов прикладного искусства и народного творчества именно Узбекистана, доступного каждому.
Проект получил множество наград на международных фестивалях маркетинга и рекламы, таких как White Square, Киевский международный фестиваль рекламы, фестиваль рекламы в Батуми Ad Black Sea, а также был представлен на Каннском фестивале рекламы в 2023 году.
Банк поддерживает молодых креаторов, работает в коллаборациях с локальными иллюстраторами и художниками, продвигает наше популярное беговое движение в стране.
Также TBC Bank Uzbekistan уделяет много внимания экспертности в областях финансовой грамотности и экологии.
Например, Fin Edu — это образовательный проект в формате видео и аудио-подкастов, где простым языком ведущий общается с экспертами на темы финансов и работы с банком. Eco Edu — проект на Youtube, где вместе с гостями, эко-активистами и экоблогерами рассказывается о поддержке экологии и об эко привычках, которые можно применять в повседневной жизни.
Спросив у узбекистанца о платёжной системе внутри страны, прозвучит однозначный ответ – у нас есть Payme! Да, та самая одна из ведущих компаний в сфере финтех-индустрии Узбекистана. Более 11 миллионов пользователей по всей стране доверяют именно этому приложению в решении ежедневных задач. Данное приложение позволяет пользователям совершать переводы с карты на карту, платить за коммунальные и государственные услуги, управлять своими финансами, платить в кафе и многое другое.
«Онлайн банкинг – это безопасно, это требование времени, к этому придут все организации. У ТВС Group долгосрочные планы на Узбекистан, мы хотим построить самую большую экосистему в Узбекистане. Сам же Payme имеет потенциал стать lovemark в Узбекистане. Мы строим бренд, который люди любят и к которому они доверяют. Payme изначально отличался своим удобством, и дальше будет работать над созданием лучшего клиентского опыта на рынке», — пояснил Ника Курдиани.
С 2019 года Payme стал частью TBC Group. Компания вначале приобрела 51% доли, а в мае 2023 года остальную часть. Данный кейс говорит о том, что иностранные компании могут вести свой бизнес в Узбекистане, открыв или купив стартап. Выкуп Payme – это первый и прозрачный exit предпринимателей за долгие годы.
Payme как и TBC Bank, действительно крут в социальной ответственности. Это прямо подтверждают последние социальные проекты. К примеру, уникальная платформа Payme Mahalla внутри приложения, где пользователи могут внести свой огромный вклад в решение важных жизненных задач. Для этого достаточно сделать взнос накопленными баллами. Как только набирается – необходимое количество – миссия считается выполненной, и банк воплощает её в жизнь.
На данный момент было завершено 5 миссий. Вместе с пользователями ТВС поддержал ещё 8000 школьников из разных школ Хорезмской, Наманганской областей и республики Каракалпакстан. Куда были отправлены компьютеры, спортивный инвентарь и прочее. А с новыми обложками Payme Visa любой узбекский пользователь испытает тёплую ностальгию о родном городе. В марте текущего года компания Payme подарила женщинам – предпринимателям продвижение через собственные медиаресурсы.
В целях поддержки умелых и целеустремлённых женщин, была создана единая платформа, объединяющая всех бизнес-леди Узбекистана – growth.payme.uz, инициативу поддержала ПРООН в Узбекистане. Но самое отличительное, что компания до конца года выкупила рекламные места Ташкента, которые закрывали орнаменты и мозаику. Да, та самая знаменитая мозаика на многоэтажках, созданная по проектам братьев Жарских. Все рекламные баннеры были сняты с фасадов, тем самым позволив жителям и гостям столицы полноценно наслаждаться красотой.
Гузель КУРТВЕЛИЕВА
Фото М.ДЖАНГИРОВ
